Éditeur de l'application
Nom : DIGIFAZ
Siège social : Abidjan , Cocody quartier Akouédo Attié
Directeur de la publication
ALEXANDRE KLA
Contact
1. Collecte des données
Kbine collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de l'application :
- Numéro de téléphone : utilisé pour l'authentification et l'identification de votre opérateur
- Historique des transactions : pour le suivi de vos achats de crédits et forfaits
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement sécurisé des paiements
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes de crédits et forfaits téléphoniques
- Authentifier votre compte et sécuriser l'accès à l'application
- Détecter automatiquement votre opérateur téléphonique
- Vous envoyer des notifications sur le statut de vos transactions
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Authentification sécurisée par numéro de téléphone
- Accès restreint aux données personnelles (équipe autorisée uniquement)
- Surveillance et détection des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Opérateurs téléphoniques : pour le traitement des recharges et forfaits
- Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
- Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@kbine.com
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation (généralement 5 ans pour les données de transaction).
7. Cookies et technologies similaires
L'application Kbine utilise des technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de l'application. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de l'application.
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile Kbine, qui permet l'achat de crédits de communication et la souscription à différents forfaits téléphoniques en ligne.
2. Inscription et compte utilisateur
Pour utiliser Kbine, vous devez :
- Créer un compte en fournissant un numéro de téléphone valide
- Être majeur ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
- Fournir des informations exactes et à jour
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Être responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte
3. Services proposés
Kbine propose les services suivants :
- Achat de crédits de communication pour tous les opérateurs
- Souscription à des forfaits d'appel et internet
- Détection automatique de l'opérateur du numéro saisi
- Historique des transactions
- Notifications de statut des commandes
4. Commandes et paiements
Processus de commande : Après sélection de l'offre et validation du paiement, votre commande est traitée manuellement par notre équipe via des opérations USSD auprès de l'opérateur concerné.
Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées en temps réel, mais peuvent prendre jusqu'à 24 heures en cas de forte affluence.
Paiement : Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement certifiés. Toutes les transactions sont soumises à vérification anti-fraude.
Confirmation : Vous recevrez une notification confirmant le statut de votre commande (en cours, validée, ou échouée).
5. Obligations de l'utilisateur
En utilisant Kbine, vous vous engagez à :
- Ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou frauduleuses
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
- Ne pas perturber le fonctionnement de l'application
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de Kbine
- Fournir des informations exactes lors de vos transactions
6. Responsabilité
Kbine s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité de l'application, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu en raison de contraintes techniques ou de maintenance.
Kbine ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements imputables aux opérateurs téléphoniques ou aux prestataires de paiement tiers.
7. Modification des CGU
Kbine se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
8. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Kbine se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit Côte d'Ivoire/Abidjan. Tout litige relatif à l'utilisation de l'application sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan.
Des questions ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données et l'utilisation de Kbine.
Dernière mise à jour : 18 décembre 2025